Агентство предоставляет комплексные цифровые решения для бизнеса — от привлечения клиентов до внедрения ИИ.
Не предлагаем «коробочные» решения — изучаем как устроен ваш бизнес изнутри.
Каждое решение завязано на конкретные метрики: выручка, конверсия, время обработки.
От стратегии и привлечения клиентов до CRM и ИИ-автоматизации — в одном месте.
Первые результаты — в течение 2–4 недель после старта.
Расскажите о своём бизнесе — разберёмся, что можно улучшить и как это повлияет на выручку.
Человек хочет устроить день рождения на 12 человек в VR-арене. Пишет в 22:00 — и получает тишину. Утром менеджер видит сообщение, начинает переписку. Клиент уже остыл. Или ушёл к конкурентам.
Менеджеры вручную квалифицировали каждую заявку: узнавали детали, заходили в Кронос, смотрели свободные окна, писали обратно. Две ключевые боли — несвоевременные ответы днём и полный слив заявок ночью и в выходные.
Мы создали и интегрировали нейросотрудника внутри AmoCRM. Он взял на себя всю коммуникацию с клиентами: квалификацию, подбор времени и запись в свободные окна через Кронос.
Теперь человек пишет в Telegram, Макс, WhatsApp или на сайт — и моментально получает живой диалог. В любое время суток. Нейросотрудник видит свободные слоты и записывает клиента здесь и сейчас, пока интерес горячий.
Часть клиентов звонила по телефону. Менеджер в разговоре уже всё узнавал, а потом переводил клиента в мессенджер — и нейросотрудник начинал диалог с нуля. Клиент раздражался: «Я же только что всё объяснил».
Решение оказалось элегантным. В карточке сделки AmoCRM добавили поле «Контекст для ИИ». После звонка менеджер вносил выжимку: например, «комната на 12 человек, 22 марта, день рождения». Нейросотрудник читал контекст и продолжал диалог так, будто сам вёл звонок.
Пропущенный звонок в AmoCRM автоматически создаёт сделку со статусом «пропущенный звонок». Раньше это была просто строчка в CRM, которую менеджер мог увидеть утром — или не увидеть вовсе.
Мы настроили триггер: как только сделка получает этот статус, через 30 секунд клиенту уходит сообщение в мессенджер: «Здравствуйте! Вы звонили в «Другие Миры» — мы не успели ответить, поэтому пишем сюда. Во что хотели бы поиграть?»
Тридцать секунд — и человек уже в диалоге с нейросотрудником. Ни одна заявка больше не падала в пустоту.
Нейросотрудник закрыл сразу три задачи: скорость ответа, работа 24/7 и сохранение контекста между каналами. Воронка, которая раньше зависела от скорости реакции живого менеджера, стала работать как часы — в любое время, без потерь. Уже в первые недели выросло количество записей и, как следствие, выручка.
Острая зубная боль — это не «напишу завтра». Человек в панике открывает Яндекс, видит рекламу клиники, пишет сообщение — и ждёт. Минуту. Пять. Десять. Потом открывает следующую вкладку и записывается туда, где ответили первыми.
Клиника работает круглосуточно — сильное конкурентное преимущество. Но на практике оно не работало: один администратор с 8 до 18, который параллельно подписывает соглашения, принимает оплату и встречает пациентов. После 18:00 — только дежурный врач, занятый теми, кто уже пришёл. Заявки из мессенджеров, ВКонтакте и Instagram висели без ответа часами.
Мы создали нейросотрудника для первичной работы с входящими обращениями по всем каналам — мессенджеры, ВКонтакте, Instagram. Теперь человек пишет — и получает ответ моментально, в любое время суток.
Нейросотрудник выясняет, что беспокоит пациента, рекомендует нужного специалиста, узнаёт удобное время и делает предварительную запись. Администратор видит готовую заявку и только подтверждает её. Нагрузка упала. Доходимость пациентов выросла.
Ночью у клиники нет администратора — только врач в кресле. Переписку вести физически невозможно. Поэтому когда пациент пишет ночью, нейросотрудник не пытается записать его сам — он переводит человека на звонок по стационарному телефону.
Именно стационарный врач может взять, не отрываясь от работы. Живой голос, быстрая договорённость, пациент едет. Казалось бы, простая деталь — но именно она закрывала самый болезненный сценарий: человек с острой болью в два ночи больше не попадал в пустоту.
Клиника всегда работала круглосуточно. Теперь она круглосуточно и отвечает. Конкурентное преимущество, которое существовало только на бумаге, наконец заработало в полную силу. Выручка выросла вместе с доходимостью пациентов.
Воронка, в которую одновременно падают заявки из десятков стран. Инвесторы, семьи, партнёры-брокеры — все хотят ответ здесь и сейчас с конкретными цифрами и подборкой объектов.
Агентство работает с недвижимостью по всему миру. Более 8000 партнёров приводят своих клиентов и ждут помощи с подбором и расчётом стоимости. Параллельно идёт реклама — каждый день десятки новых заявок от прямых покупателей.
Для обработки всего потока существовал большой отдел продаж. Живые менеджеры квалифицировали клиентов, уточняли цели покупки, страну, бюджет, площадь, делали подборки. Профессионально. Дорого. И небесконечно масштабируемо.
Владельцы поставили задачу жёстко: сократить расходы — и при этом не потерять в выручке. В идеале — вырасти.
Мы делегировали всю квалификационную воронку нейросотруднику — от первого «здравствуйте» до момента, когда клиент готов подписывать.
Нейросотрудник выясняет всё необходимое: цель покупки, страну, бюджет, площадь, этаж, инфраструктуру рядом. Не анкетой, не холодным опросником — живым разговором, в котором клиент чувствует заботу. На основе данных система подбирает объекты из каталога и презентует их с расчётами.
Ключевой момент: когда клиент дозревает до сделки — нейросотрудник уведомляет живого менеджера и передаёт полный контекст диалога. Тот входит в разговор в идеальный момент — без прогрева, без лишних вопросов, сразу к делу.
Отдел продаж перестал тратить время на рутинную квалификацию и теперь занимается тем, для чего нужны живые люди — финальными переговорами и закрытием сделок. Расходы на ФОТ снизились. Скорость обработки заявок выросла кратно. Количество закрытых сделок увеличилось — ни одна заявка больше не зависала.
Оптимизация расходов и рост выручки одновременно — именно то, что казалось противоречием. Оказалось, что нет.
Крупное маркетинговое агентство запускало новый продукт. На рекламу выделили около 10 миллионов рублей. За три дня до старта уволились два опытных менеджера.
Планировался огромный поток лидов — для квалификации нужно было срочно нанять минимум 10 менеджеров по продажам. Ситуация была действительно критической. Вместо найма агентство обратилось к нам.
Мы предложили автоматизировать квалификацию лидов с помощью ИИ-менеджера и интегрировать его с CRM-системой. За двое суток проработали и согласовали новую воронку — это было непросто, так как стандартная воронка не менялась годами.
Убрали алгоритмического бота, сократили путь клиента. Новая воронка: лид попадает в Telegram-канал → через пост переходит в бота → бот квалифицирует и собирает нужную информацию → всё передаётся в CRM, где каждый лид автоматически попадает в свою категорию с бонусами для дополнительной мотивации.
Конверсия в квалифицированные лиды выросла с 15–20% до 30–35%. ИИ-менеджер точнее фильтровал незаинтересованных и концентрировал усилия на горячих лидах.
За неделю бот обработал почти 3000 человек. Менеджеры по продажам работали только с теми, кто действительно заинтересован — и сами отметили, насколько упростилась их работа.
Руководитель ОП отметил, что решение стало не только временным спасением, но и долгосрочной стратегией, которая позволила сократить затраты на привлечение и обработку лидов.
Яндекс Директ — дорогой канал. Особенно когда продаёшь не массовый товар, а редкие породы дерева: тик, мербау, термоясень. Клик стоит дорого. Заявка — ещё дороже.
Воронка работала так: человек приходил с рекламы, изучал сайт — и если что-то зацепило, заполнял форму с именем и телефоном. Проблема в том, что большинство форму не заполняли. Не потому что товар не нужен — а потому что оставался один вопрос. Про породу, про объём, про сроки. Человек не нашёл ответ на сайте, не захотел оставлять контакты ради звонка — и ушёл. Вместе с деньгами, которые были потрачены на его привлечение.
Мы установили ИИ-виджет прямо на сайт — в точке, где посетитель изучает товар и у него появляются вопросы. Теперь вместо формы «оставьте контакты, мы перезвоним» — живой диалог здесь и сейчас.
Человек спрашивает про породу, про влажность, про нужный объём — и получает ответ моментально. Без ожидания. Без звонка. Когда интерес превращается в конкретный запрос, нейросотрудник мягко просит имя и номер телефона, чтобы передать детали менеджеру. Клиент уже прогрет, вопросы закрыты, контакт оставляет охотно.
Только после этого лид попадает в Битрикс24 — сразу на этап «связаться менеджеру». Никаких холодных звонков по форме от человека, который просто зашёл посмотреть.
Доходимость до целевого действия выросла. Стоимость конечного покупателя упала на 40%.
При том же рекламном бюджете компания стала получать больше реальных покупателей — не просто трафик, а людей с закрытыми возражениями и готовностью к сделке. Дорогой клик не стал дешевле. Просто перестал пропадать впустую.
Модель простая и привлекательная: инвестор покупает контейнер, компания сдаёт его в аренду, инвестор получает пассивный доход. Ничего не делает — деньги идут.
Именно эта простота и создала проблему. Тема пассивного дохода притягивает всех — и тех, кто готов вложить, и тех, кому просто интересно «как это работает». Компания генерировала лиды через Авито с трёх аккаунтов, все заявки падали в AmoCRM — и менеджеры вели каждый диалог вручную.
Они тратили часы на переписку с людьми, у которых не было ни капитала, ни намерения. Объясняли модель, отрабатывали возражения — и в итоге получали «спасибо, подумаю». Реально заинтересованные инвесторы при этом ждали ответа дольше, чем нужно.
Мы внедрили нейросотрудника для обработки всех входящих сообщений на Авито и связали его с AmoCRM. Теперь каждый, кто пишет в любой из трёх аккаунтов, попадает в живой диалог.
Нейросотрудник выясняет главное: человек интересуется темой или готов реально вкладываться. Задаёт квалификационные вопросы — без анкет, без давления, в разговорном формате. К живому менеджеру попадают только те, кто прошёл квалификацию, — с полным контекстом диалога.
Менеджеры перестали быть справочной службой для любопытных. Они стали работать только с теми, кто готов к сделке.
Эту побочку мы не планировали — она проявилась сама. Авито учитывает скорость и полноту ответов при формировании рейтинга профиля. Раньше компания отвечала только в рабочее время — значит, вечером, ночью и в выходные сообщения висели без ответа.
После внедрения нейросотрудника профиль начал отвечать на 100% обращений в любое время суток. Рейтинг вырос, объявления стали попадать в рекомендации. Больше показов без увеличения рекламного бюджета — стоимость заявки упала.
То, что задумывалось как инструмент квалификации, попутно оптимизировало всю рекламную модель.
Менеджеры работают с деньгами, а не с вопросами. Авито-профиль работает на репутацию, а не просто существует. Нейросотрудник закрыл сразу две задачи — которые на первый взгляд казались никак не связанными.
Небольшой частник, 8 лет в сфере трансфера, наработанная база постоянных клиентов. 80% переговоров — в переписках WhatsApp, Telegram и Авито.
Но клиент переехал в Сочи. Разница с Якутией — 6 часов. Когда он спит, в Якутии уже утро, люди пишут, хотят записаться на поездку. Не получают ответ — идут к конкурентам. Каждую ночь уходили реальные деньги.
Мы подключили нейросотрудника ко всем каналам — WhatsApp, Telegram и Авито. Теперь клиент пишет в любое время и сразу попадает в живой диалог. Бот квалифицирует запрос, уточняет маршрут, дату и количество человек, и записывает на поездку.
Владелец просыпается утром и видит готовые заявки — вместо пропущенных сообщений.
Зная, что нейросотрудник отвечает мгновенно 24/7, клиент решился на смелый маркетинговый ход: запустил оффер «отвечу за 5 минут, или поездка для вас бесплатная» — и поставил его во все статусы, истории и объявления на Авито.
Это жёсткая боль всей сферы трансфера: водители часто за рулём и не могут отвечать быстро. Оффер выстрелил. Люди специально начали писать ночью — в надежде поймать «халяву». Но нейросотрудник отвечал быстрее 5 минут всегда.
Конверсия в поездку выросла в разы. Владелец спит спокойно. Заявок стало так много, что мест в машине уже не хватает — теперь он перепродаёт заявки конкурентам и зарабатывает на этом тоже.
Новая проблема клиента — где взять ещё машины. Это хорошая проблема.
Клиника работает с 10:00 до 20:00. Реклама — круглосуточно. Отключить её нельзя — собьются алгоритмы, и кампании потеряют накопленную эффективность.
Человек видит объявление в 22:00, пишет в Telegram или Макс — и получает тишину. Утром администратор открывает переписку, начинает отвечать — а пациент уже записался в другую клинику. Или просто остыл. Рекламный бюджет тратился, заявки приходили — и пропадали. В масштабе месяца это были вполне конкретные деньги, которые уходили конкурентам.
Мы создали ИИ-администратора и подключили его ко всем входящим каналам — Telegram и Макс. Теперь пациент пишет в любое время — и сразу получает живой диалог.
Нейросотрудник выясняет, что беспокоит, рекомендует нужного специалиста и записывает в свободные слоты — которые подтягиваются напрямую из CRM-системы Univers. Никаких «уточним и перезвоним». Запись происходит здесь и сейчас, пока человек в диалоге.
Живые администраторы освободились от первичного общения — теперь они занимаются теми, кто уже пришёл.
Рекламный бюджет перестал сливаться в пустоту после 20:00. Каждая заявка отрабатывается в момент обращения — независимо от времени суток.
Доходимость пациентов выросла. Выручка — тоже. А клиника наконец получила то, за что платила рекламному бюджету — не просто трафик, а записанных пациентов.
Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, Макс, Instagram и через виджет на сайте — одновременно, с разных устройств. Один администратор физически не мог вести все эти диалоги и одновременно оформлять заказы. Кто-то ждал часами. Кто писал на сайт — уходил через минуту, так и не получив ответа.
А заказ торта — это не «хочу шоколадный». Клиенты присылают картинку из интернета и спрашивают: «Можете такое?» И каждый раз нужно разобраться: возможна ли такая технология, есть ли нужные ингредиенты, сколько будет весить, какая точка выдачи подойдёт по дате.
Мы создали нейросотрудника с кондитерской экспертизой — он работает во всех пяти каналах сразу и отвечает моментально, 24/7. Он не просто отвечает на вопросы: он проводит клиента через весь процесс оформления заказа, как опытный администратор, который знает всё о продукте.
Клиент присылает картинку — ИИ анализирует, можно ли воспроизвести такой дизайн с учётом технологий, ингредиентов и ограничений студии.
Знает правила расчёта веса по количеству порций, учитывает начинки и покрытие — и сразу называет цену.
Цех работает только в будние дни, витрина в ТЦ — каждый день. ИИ смотрит на дату и предлагает именно ту точку, которая доступна.
Клиент присылает чек — ИИ распознаёт документ и фиксирует оплату. После оформления автоматически добавляет событие в Календарь студии — без CRM, напрямую.
Когда заказ оформлен, живой администратор получает в Telegram-группу карточку с полной информацией: кто клиент, что заказал, когда нужно, откуда написал, статус предоплаты и рекомендации ИИ на что обратить внимание. Больше никакой охоты за деталями по переписке — только готовый к работе заказ.
3 444 сообщения отправлено за месяц — из них 2 082 написал ИИ (60% всей переписки). 263 диалога — ни один не потребовал участия человека в переписке.
113 заказов оформлено — конверсия 43% от всех диалогов. ROI очевиден: стоимость сервиса 10 000 ₽/мес при среднем чеке 6–8 000 ₽ — 2 заказа покрывают расходы, остальные 111 — сверху.
Живой администратор перестал быть оператором чата. Теперь он работает только с готовыми, оформленными заказами. «Собственники присылают голосовые сообщения с откровенно детским восторгом — и это лучшая оценка результата.»